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Contact the Water System

Management Contact Information

                                                                                                                                                                                                                  Water System Organizational Chart

  Judy Jones, P.E.
Director
☎  770-419-6225
judy.jones@cobbcounty.gov
 
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Ram Jeedigunta Bhaskara, P.E.
Deputy Director
☎  770-419-6338
ram.jeedigunta@cobbcounty.gov
  Alicia Giddens
Deputy Director
☎  770-528-1481
alicia.giddens@cobbcounty.gov
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Chris Donohue
Customer Service Manager
770-419-6244
 chris.donohue@cobbcounty.gov

  • Call Center
  • Cash Room
  • Customer Support
  • Meter Maintenance
  • Payment Assistance
  • Water Bills

 

Jennifer McCoy
Communications & Education Manager
 ☎  770-528-8215
jennifer.mcCoy@cobbcounty.gov

  • Adopt-A-Stream
  • Community Outreach
  • School Programs
  • Social Media
  • Volunteer Management
  • Water Conservation
  • Website

Jesse LeBoeuf
System Maintenance Manager
☎  770-419-6351
jesse.leboeuf@cobbcounty.gov

  • Emergency Dispatch
  • Fire Hydrants
  • Sewer Collection System
  • Warehouse
  • Water Distribution System

 

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Jake Murray, P.E.
Engineering & Records Manager
☎ 770-419-6345
jake.murray@cobbcounty.gov

  • Construction Management
  • Development Services
  • Easement Acquisition
  • GIS Mapping & As-Builts
  • Inspections
  • Plan Review
  • Sewer Projects
  • Utility Locates
  • Water Main Replacement

 

 

 

 

Michael Reddick
Water Protection Manager
☎  770-419-6367
michael.reddick@cobbcounty.gov

  • Backflow Prevention
  • Central Maintenance
  • Fats, Oil & Grease
  • Industrial Pretreatment
  • Stream Monitoring
  • Technical Support Group
  • Water Quality Laboratory
  • Water Reclamation Facilities
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Vacant
Accounting Manager
☎  770-419-6240

  • Budget
  • Operation Accounting
  • Project Accounting

 

 

 

 

Matthew Zaki
Stormwater Management Manager
☎  770-419-6435

  • Basin Planning
  • Compliance
  • Detention/Retention Ponds
  • Flood Risk
  • Illicit Discharges
  • Inspections
  • Plan Review
  • Stormwater Maintenance

Customer Service

Physical Address
COBB COUNTY WATER SYSTEM
Customer Service Facility
660 South Cobb Drive
Marietta, GA 30060

770-419-6200
✉ ccwscustomerservice@cobbcounty.gov

To Start/Stop/Transfer Service

Lockbox Address
COBB COUNTY WATER SYSTEM
PO BOX 580234
CHARLOTTE, NC 28258-0234

Business Hours (excluding weekends & holidays)

  • Lobby
    8:00 AM - 5:00 PM
     
  • Call Center
    8:00 AM – 12:00 PM, 12:30 PM – 5:00 PM
    (Queue Closes: 4:45 PM)
     
  • Drive-Thru 
    7:30 AM - 5:00 PM

For Emergency Response & Dispatch
Call for Emergency response/dispatch ONLY if you see the following:

  1. Sewer backup (in home or street)
  2. Broken water line (gushing  and/or severe leaks)

770-419-6201

Water Discoloration FAQs

Why does my water taste and smell funny?

Different factors can affect the taste and smell of your water. Sometimes it is due to fluctuations in naturally occurring minerals in the water supply. See the Cobb County Marietta Water Authority website for more information.

¿Por qué mi agua tiene un sabor y olor extraños?
Diferentes factores pueden afectar el sabor y el olor del agua. A veces se debe a fluctuaciones en los minerales naturales presentes en el suministro de agua. Consulte el sitio web de la Autoridad del Agua del Condado de Cobb-Marietta para obtener más información.

Why is my water “cloudy” or “milky” colored?

Discoloration can occur due to multiple factors:

  • Fire department testing and flushing fire hydrants which can stir up sediment in the lines.
  • Construction or repair in the area. 

These can sometimes cause air in the lines. You can check by filling a glass with water and letting it sit for a short time. If the water clears up, there is air in the line. To remove air from the line, turn on the cold water taps in your house and let them run for 5-10 minutes. 

¿Por qué mi agua tiene un color «turbio» o «lechoso»?
La decoloración puede producirse debido a múltiples factores: 

  • Las pruebas y el lavado de los hidrantes por parte del departamento de bomberos, que pueden remover los sedimentos de las tuberías.
  • Obras o reparaciones en la zona. 

En ocasiones, esto puede provocar la entrada de aire en las tuberías. Puede verificarlo llenando un vaso con agua y dejándolo reposar durante un breve periodo de tiempo. Si el agua se aclara, significa que hay aire en la tubería. Para eliminar el aire de la tubería, abra las llaves de agua fría de su casa y déjelas correr durante 5-10 minutos.

Why are there white particles in my water?

This may be due to a faulty dip tube in your hot water heater. Sometimes the plastic in the tube breaks down, and this can clog your faucets and showerheads.

¿Por qué hay partículas blancas en mi agua?
Esto puede deberse a un tubo de inmersión defectuoso en su calentador de agua. A veces, el plástico del tubo se rompe y esto puede obstruir las llaves y los cabezales de ducha.

Who can I contact for water quality questions and concerns?

We recommend you flush your outside line/spigot for 10-15 minutes, then inside at each faucet with cold water for 30 seconds. If discoloration persists after flushing, contact Emergency Dispatch at 770.419.6201. 

You may also be interested in checking out our annual report on the quality of water that meets the federal Safe Drinking Water Act (SDWA) requirements, information on the source of our water, and the health risks associated with any contaminant. Click here to visit our Water Quality Reports Resource Library.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas o inquietudes sobre la calidad del agua?
Recomendamos que enjuague la tubería / llave exterior durante 10-15 minutos y, a continuación, enjuague cada llave interior con agua fría durante 30 segundos. Si la decoloración persiste después del enjuague, comuníquese con el servicio de emergencias al 770.419.6201. 

También le puede interesar consultar nuestro informe anual sobre la calidad del agua que cumple con los requisitos de la Ley Federal de Agua Potable Segura (SDWA, por sus siglas en inglés), la información sobre la fuente de nuestra agua y los riesgos para la salud asociados con cualquier contaminante. Haga clic aquí para visitar nuestra biblioteca de recursos de informes sobre la calidad del agua.